Сергиево-Посадская «Единая дежурно-диспетчерская служба 112» ожидает проверочных звонков и заполняет многочисленные протоколы. В Московской области начались государственные испытания системы-112, результаты которых дадут право перейти на постоянную эксплуатацию.
С 23 по 26 ноября проводится государственная приёмка областной системы-112. В экспериментальном режиме она начала работать с 1 июня этого года.
Контролирует проверку комиссия во главе с зампредом областного правительства Дмитрием Пестовым. Рабочие группы знакомятся с функционированием центров обработки вызовов и единых дежурно-диспетчерских служб.
«Проверка на нас, в принципе, не отображается – мы как работали, так и работаем. В наших алгоритмах написано, как должен действовать оператор. На соответствие этому идёт проверка», – говорит начальник Сергиево-Посадской «ЕДДС 112» Сергей Рябый.
Нормативное время обработки вызова – одна минута. Получив звонок, оператор должен понять, что, где и с кем случилось, послать сообщение соответствующим службам и убедиться в том, что сообщение принято. В среднем в районную службу сегодня поступает до 700 звонков в сутки.
Бесперебойную работу системы-112 в Сергиево-Посадском районе в случае необходимости поддерживают резервные источники питания и резервные центры обработки вызовов в Подольске и Красногорске.
После ввода системы-112 в промышленную эксплуатацию работы по модернизации проекта не прекратятся. В частности, планируется улучшить автоматическое определение местонахождения звонящего как с мобильного телефона, так и со стационарного.
«Это особенно актуально, когда в лес идут наши доблестные грибники и забывают, с какой стороны в лес заходили, – отмечает Рябый. – Если телефон с собой, они звонят, точка на карте отображается, и спасателям легко искать».
Источник: Газета Ярмарка
