Елена Жарова из Сергиево-Посадского МФЦ вошла в ТОП-5 сотрудников области.
От компетентности специалистов МФЦ зависит насколько быстро и качественно мы сможем решить наши задачи. Компетентность регулярно проверяют. Сотрудники проходят тестирование. Елена Жарова вошла в пятерку лучших в области по итогам квартального тестирования. Задача специалиста по работе с заявителями — получить от нас пакет документов, проверить их корректность, сформировать заявление и пересласть в ведомство, предоставляющее услугу.
“Для Социальной защиты, для Пенсионного фонда, для ЗАГСа, для похоронного бюро мы принимаем. Для Регистрационной палаты, для Росреестра, для кадастрового. Мне кажется, мы уже принимаем для всех”, — Елена Жарова, ведущий специалист по работе с заявителями МФЦ
Перечень велик, потому специалисту МФЦ нужно знать много нюансов, а еще ему нужно быть немного психологом.
“Для начала самим не раздражаться, к человеку с улыбкой. Пытаемся объяснить, что мы все выслушаем, разберёмся в данной ситуации и придём к какому-то решению вопроса. Сначала ждём, когда человек выскажется, потому что бывает, что некоторые сразу приходят на негативе. Потом, когда человек успокаивается, мы решаем проблему. Потом люди уходят и благодарят”, — Елена Жарова, ведущий специалист по работе с заявителями МФЦ
Спасибо за работу Елене сказал и глава округа Михаил Токарев. И вручил грамоту за добросовестный труд.
По материалам телеканала ТВР24
Источник: Пресс-служба администрации Сергиево-Посадского района
[1] — Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сергиево-Посадского муниципального района».
Оказание государственных региональных и муниципальных услуг предоставление которых организуется по принципу «одного окна».
Документы для: получения гражданства, пенсионного обеспечения, уплаты налогов и сборов, сферы здравоохранения и пр. подробнее...
[2] — Токарев Михаил Юрьевич
Родился 7 июня 1975 года в городе Загорске Московской области.
Глава Сергиево-Посадского муниципального района, ранее занимал должность главы города Сергиев Посад. подробнее...
[3] — Работа в городе и районе
Актуальные вакансии города и Сергиево-Посадского муниципального района. подробнее...
В отделение переливания крови Сергиево-Посадской районной больницы поступил аппарат для хранения тромбоцитов
18 июня берег реки Вондюги приведут в порядок в рамках Всероссийской акции «Вода России»
На теплотрассе котельной Игрушки отключено отопление и горячее водоснабжение
Глава округа Михаил Токарев посетил объекты, в которых проходит капитальный ремонт
В Сергиевом Посаде проходит восьмой театральный фестиваль «У Троицы»