“ДоброДел” — жалуйтесь и предлагайте…

Вот уже полгода как функционирует запущенный правительством Московской области интернет-сайт “ДоброДел” и мобильное приложение к нему. Губернатор лично контролирует ход решения проблем. Первое время сайт работал в тестовом режиме, с октября прошлого года электронная система сбора жалоб и предложений заработала в полном объёме. Мы решили узнать, кто и по какому поводу туда обращается.

Львиная доля

За минувшие три с лишним месяца на “ДоброДеле” зарегистрировано более 38 тысяч сообщений. Только шестьсот из них поступило от жителей Сергиево-Посадского района. Подавляющее большинство проблем, судя по информации на сайте, решены или находятся в стадии решения. По поступившим предложениям их авторам предоставляются официальные ответы из органов местного самоуправления. Часть обращений были отклонены модератором, так как их оформление не соответствовало установленным на сайте правилам. Львиная доля жалоб из нашего района приходится на Сергиев Посад. Следом за ним – городские поселения. Причём ситуация в поселениях довольно разнородная. Из Пересвета количество жалоб на неудовлетворительное состояние дворов и придомовых территорий в два раза больше, чем из Хотькова. Зато в сфере ЖКХ Пересвет выглядит значительно лучше. Судя по сообщениям, в Сергиевом Посаде больше всего проблем у жителей микрорайона Углич, проспекта Красной Армии, Северного посёлка и Клементьевки. Мы проанализировали их и пришли к выводу, что в основном они касаются благоустройства городских и придомовых территорий, состояния автомобильных дорог и, в первую очередь, жилищно-коммунального хозяйства. Так, жительница дома № 234 по проспекту Красной Армии Елена Нуждина в первый же день наступившего 2016 года пожаловалась на то, что новогодние праздники ей приходится отмечать в холодной квартире. Своей соседке по дому вторит Виктория Шищенкова. Она свою жалобу выложила на сайте “ДоброДел” буквально через пару дней после Елены. Помимо отсутствия должного отопления, жильцов многоквартирных домов беспокоит неудовлетворительное состояние канализации. Интернет-пользователь по имени Александра, проживающая по адресу: Новоугличское шоссе, дом № 92, написала о том, что у них в подвале ещё в августе прошлого года прорвало канализацию. Аварию эту, по свидетельству женщины, до сих пор не устранили и когда устранят — неизвестно. Похожая ситуация и у Тиграна Акопяна, живущего в доме № 2 на улице Дружбы. Около года он пытается заставить коммунальщиков решить проблему протечек в трубах канализации и отопления, но пока безуспешно.  

Ни пройти, ни проехать

С проблемами ЖКХ, судя по жалобам жителей, на “ДоброДеле” конкурируют только проблемы с благоустройством территорий. Недостаточное количество парковочных мест, неудовлетворительное состояние дорожного покрытия, бесхозные территории, неблагоустроенные дворы и детские площадки. Из последних обращений, поступивших на сайт с начала этого года, можно отметить сетования на отсутствие уличного освещения на городских улицах. На это указали Анна с улицы Разина и Андрей Леонидович Захаров с улицы Матросова. Жалуются также и на самовольно установленные ограждения во дворах многоэтажек, из-за которых через дворы ни пройти, ни проехать. Особенно много их зарегистрировано по Новоугличскому шоссе. Кстати, эта центральная городская улица наряду с проспектом Красной Армии лидируют по количеству жалоб на сайте “ДоброДел”.  

Изменить к лучшему

На портале “ДоброДел” можно не только указать на проблему, но и внести свои предложения. Наши земляки этой возможностью активно пользуются, и здесь снова лидируют ЖКХ, сферы благоустройства территорий и транспортных коммуникаций. К примеру, жительница микрорайона Семхоз Надежда Зверева обратила внимание на дорожное покрытие на пересечении улиц Хотьковская и Радонежская и порекомендовала там привести в соответствие нормам два дорожных ограничителя скорости, а проживающий в микрорайоне Ферма Станислав Розенберг предложил установить освещение у местного источника, к которому традиционно ходят за родниковой водой жители близлежащих многоэтажек. Общественный транспорт — вот ещё одна из сфер, которая волнует граждан, проживающих в Сергиево-Посадском районе. Только за первую неделю этого года электронная система сбора жалоб и предложений зарегистрировала два сигнала о неудовлетворительной работе автобусных маршрутов. Причём оба раза речь шла об автоперевозчиках, обслуживающих жителей Хотькова. По количеству обращений на сайт с транспортом конкурирует здравоохранение, а вот что касается сфер образования, торговли, экологии, а также физкультуры и спорта, то количество жалоб на них минимально. Алексей Мичков Источник: Газета Вперёд