Цифровое МФЦ в Сергиевом Посаде

logo
 

Для центрального отделения МФЦ закуплены новейшие компьютеры с двумя мониторами

Цифровое МФЦ в Сергиевом Посаде

В Сергиево-Посадском городском округе продолжают развивать систему оказания электронных услуг населению. Так, в начале марта в городе Хотьково открылся первый в нашем округе цифровой МФЦ, а теперь для центрального отделения МФЦ города Сергие Посад закуплены новейшие компьютеры с двумя мониторами — один монитор для оператора, другой для заявителя. Депутат Госдумы Сергей Пахомов, глава округа Михаил Токарев и директор областного МФЦ Иван Кулаков пришли посмотреть как работает новая система. 

Сегодня мы видим, что цифровизация каждый день проникает в нашу жизнь, в том числе в работу МФЦ. Приятно, что именно у нас первые в Московской области оборудованные по новым стандартам и технологиях окна — Сергей Пахомов, депутат Государственной Думы

Как показывает практика, посетители МФЦ часто сталкиваются с ситуациями, когда обойтись без помощи специалиста для получения какой-либо услуги не представляется возможным. Такое технологическое решение позволит улучшить взаимодействие между заявителями и операторами, теперь оператор не стоит рядом, а сидит напротив, сохраняя комфортную дистанцию, что особенно важно в текущей эпидемиологической ситуации. Отображаемая на обоих экранах информация будет совершенно одинаковой, как будто клиент и консультант работают на одном компьютере. Это позволит контролировать процесс подачи заявления как со стороны сотрудника МФЦ, так и со стороны заявителя.  

Я считаю, что они на 100% оправдали наши надежды. Людям, как я вижу, очень нравится, для них это очень удобно. Для нас самое главное — это удобство заявителя — Иван Кулаков, директор МФЦ Московской области 

Обычно больше всего затруднений в работе с техникой возникает у людей старшего поколения. Не у каждого есть телефон с установленной программой или навыки владения компьютером. Теперь данная категория граждан может безопасно и быстро получить квалифицированную помощь от консультантов МФЦ.  

В сеть мы уходим, информация загружается в системы. Но все равно остается категория людей, которым необходимо придти, что-то принести, подать. 10-20 лет такая ситуация будет сохраняться, поэтому сеть МФЦ надо развивать — Сергей Пахомов, депутат Государственной Думы

Центральное МФЦ работает с понедельника по субботу с 8 утра до 8 вечера. 

 

Автор: Евгений Ступин

Источник: ТВР24



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.


Контекстная справка

[1]Городское поселение Хотьково
Хотьково — город и крупнейший населённый пункт одноимённого городского поселения Хотьково в Сергиево-Посадском муниципальном районе Московской области. Население 21697 жителей... подробнее...

[2]Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сергиево-Посадского муниципального района».
Оказание государственных региональных и муниципальных услуг предоставление которых организуется по принципу «одного окна». Документы для: получения гражданства, пенсионного обеспечения, уплаты налогов и сборов, сферы здравоохранения и пр. подробнее...

[3]Пахомов Сергей Александрович
Биография Родился 6 августа 1975 года в городе Загорск Московской области. ОБРАЗОВАНИЕ: 1982 — 1992 гг. — общеобразовательная школа, г. Сергиев Посад. 1994 — 1997 гг. — Хотьковский аграрный... подробнее...

[4]Токарев Михаил Юрьевич
Родился 7 июня 1975 года в городе Загорске Московской области. Глава Сергиево-Посадского муниципального района, ранее занимал должность главы города Сергиев Посад. подробнее...