Два часа общался глава Сергиево-Посадского района Сергей Пахомов с жителями микрорайона Звёздочка. Встреча состоялась 15 октября в зале местного Дома учёных. Темой откровенного разговора стало плачевное состояние коммунальной сферы, которое многие жители микрорайона связывают со сменой управляющей компании.
Возможность высказаться
Встреча 15 октября стала логическим продолжением рабочей поездки Сергея Пахомова на Звёздочку неделю назад. Общаясь тогда с людьми на улицах, глава района выслушал массу нареканий к работе коммунальщиков и предложил собраться для обсуждения сложившейся ситуации в более комфортной обстановке. Предложение было принято — вместе со старшими по домам на встречу в Дом учёных пришло немало обычных граждан, озабоченных судьбой родного микрорайона. Со стороны районной и городской администраций, помимо Сергея Пахомова, на собрании присутствовали его заместитель Константин Бочаров, исполняющий обязанности главы Сергиева Посада Юрий Потякин и его заместитель по вопросам ЖКХ Виктор Макарцев. Также в зале были замечены депутаты городского Совета. Управляющую компанию «Мособлэксплуатация», а именно она обслуживает сегодня жилые дома на микрорайоне Звёздочка, представлял её директор Сергей Колесников. С самого начала Константин Бочаров, который выступил в роли модератора встречи, призвал присутствовавших к конструктивному диалогу: «Наша цель — не устраивать митинг, а выявить конкретные проблемы и наметить пути их скорейшего решения». Возможность высказаться предоставили всем желающим.
Неразбериха с квитанциями
Первая претензия, которую озвучили недовольные жители микрорайона Звёздочка, касалась неудобств с платёжными квитанциями. Дело в том, что раньше они оплачивали коммунальные услуги по отдельным платёжкам, а с недавних пор этот порядок изменился — все счета объединили в один бланк. При кажущемся удобстве началась неразбериха. В квитанциях указывалась отсутствующая на самом деле задолженность, включались платежи за услуги, которые фактически не оказывались, а сам текст печатался настолько мелким шрифтом, что многие пенсионеры не в состоянии были что-либо в нём разобрать. Председатель правления ООО «Сергиево-Посадский расчётный центр» Дмитрий Разживин, оправдывая неточности в платёжных документах, объяснил это тем, что в районе до сих пор не сформировано единое информационное пространство в сфере ЖКХ и поэтому расчётный центр совместно с управляющими компаниями сегодня вынуждены самостоятельно его создавать, отсюда и неточности. Генеральный директор расчётного центра Виктория Пухова заметила, что форма квитанции, которые рассылаются жильцам многоквартирных домов, регламентируется постановлением правительства Московской области о едином платёжном документе и отказаться от неё они не могут. Выслушав нарекания жильцов и оправдания должностных лиц, Сергей Пахомов резко высказался по этому поводу. Он критически отозвался и о работе управляющей компании, которая предоставляет расчётному центру неверные сведения, и о работе самого расчётного центра.
«Своим действием вы доставили всем нам неудобства! — заявил глава района. — Людям неудобно платить за коммунальные услуги, а мне неудобно уже в который раз выслушивать по этому поводу жалобы! Если вы в ближайшее время не поправите ситуацию, то здесь будут работать другая управляющая компания и другой расчётный центр!»
Отвечая на столь жёсткую реакцию Сергея Пахомова, руководители управляющей компании и расчётного центра пообещали, что в ближайший месяц исправят ситуацию.
Нерешённые проблемы
Закрыв вопрос о квитанциях, присутствовавшие на встрече приступили к обсуждению других проблем. Жители поочерёдно выходили к микрофонам и озвучивали их: неухоженность территории, нарекания к состоянию домов и проходящих по микрорайону коммуникаций, жалобы на повреждённые крыши, отсутствие освещения, незаизолированные теплотрассы и завоздушенные отопительные системы. Люди сетовали на неудовлетворительную работу диспетчеров, на низкую, по их мнению, квалификацию сантехников, на недоступность руководства управляющей компании и бюрократические проволочки, вынуждающие граждан бегать по коммунальным инстанциям в поисках правды. Сергей Пахомов внимательно выслушал жалобы и попросил своих подчинённых их записать. Уже к концу встречи он, давая оценку происходящему, признал, что в микрорайоне Звёздочка накопилось немало проблем, требующих немедленного решения. Основной причиной сложившейся нездоровой ситуации он считает отсутствие чётко налаженной связи между коммунальщиками и жителями многоквартирных домов.
«Залог успешного взаимоотношения между жителями и управляющей компанией — это полная прозрачность, — заявил руководитель районной администрации. — Если бы управляющая компания раз в квартал собирала людей и отчитывалась перед ними в том, какая работа выполнена и куда потрачены собранные деньги, если бы она регулярно вывешивала списки неплательщиков, я уверен, что девяносто процентов вопросов практически сразу бы отпали сами собой».
Сергей Пахомов предложил пока не требовать от директора УК «Мособл-эксплуатация» немедленного ответа, а дать ему и его подчинённым возможность исправить ситуацию. По общему решению собравшихся на это им отвели два месяца. В середине декабря жители и руководство района снова соберутся в Доме учёных, и тогда они уже окончательно решат, насколько эта управляющая компания достойна обслуживать жилые дома микрорайона Звёздочка. Алексей Мичков Фото Алексея Севастьянова
Комментарий
Сергей Пахомов, глава Сергиево-Посадского района: — Я сам вырос в Сергиевом Посаде и знаю, что Звёздочка всегда была примером в плане благоустройства. Сейчас, к сожалению, об этом микрорайоне так уже не скажешь. Нам нужно сегодня серьёзно подумать, как здесь навести порядок. Претензии людей нам понятны. Звёздочка теперь в зоне нашего повышенного внимания, и мы будем стремиться исправить здесь ситуацию.
Источник: Газета Вперёд
Как узнать о дате следующей встрече? Если известна, не подскажите дату и время. Спасибо
«Сергей Пахомов предложил пока не требовать от директора УК «Мособл-эксплуатация» немедленного ответа, а дать ему и его подчинённым возможность исправить ситуацию. По общему решению собравшихся на это им отвели два месяца. В середине декабря жители и руководство района снова соберутся в Доме учёных, и тогда они уже окончательно решат, насколько эта управляющая компания достойна обслуживать жилые дома микрорайона Звёздочка.»