Елена Жарова из Сергиево-Посадского МФЦ вошла в ТОП-5 сотрудников области

logo
Елена Жарова из Сергиево-Посадского МФЦ вошла в ТОП-5 сотрудников области

Елена Жарова из Сергиево-Посадского МФЦ вошла в ТОП-5 сотрудников области.

От компетентности специалистов МФЦ зависит насколько быстро и качественно мы сможем решить наши задачи. Компетентность регулярно проверяют. Сотрудники проходят тестирование. Елена Жарова вошла в пятерку лучших в области по итогам квартального тестирования. Задача специалиста по работе с заявителями — получить от нас пакет документов, проверить их корректность, сформировать заявление и пересласть в ведомство, предоставляющее услугу.

“Для Социальной защиты, для Пенсионного фонда, для ЗАГСа, для похоронного бюро мы принимаем. Для Регистрационной палаты, для Росреестра, для кадастрового. Мне кажется, мы уже принимаем для всех”, — Елена Жарова, ведущий специалист по работе с заявителями МФЦ

Перечень велик, потому специалисту МФЦ нужно знать много нюансов, а еще ему нужно быть немного психологом.

“Для начала самим не раздражаться, к человеку с улыбкой. Пытаемся объяснить, что мы все выслушаем, разберёмся в данной ситуации и придём к какому-то решению вопроса. Сначала ждём, когда человек выскажется, потому что бывает, что некоторые сразу приходят на негативе. Потом, когда человек успокаивается, мы решаем проблему. Потом люди уходят и благодарят”, — Елена Жарова, ведущий специалист по работе с заявителями МФЦ

Спасибо за работу Елене сказал и глава округа Михаил Токарев. И вручил грамоту за добросовестный труд.

По материалам телеканала ТВР24

Источник: Пресс-служба администрации Сергиево-Посадского района



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.


Контекстная справка

[1]Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сергиево-Посадского муниципального района».
Оказание государственных региональных и муниципальных услуг предоставление которых организуется по принципу «одного окна». Документы для: получения гражданства, пенсионного обеспечения, уплаты налогов и сборов, сферы здравоохранения и пр. подробнее...

[2]Токарев Михаил Юрьевич
Родился 7 июня 1975 года в городе Загорске Московской области. Глава Сергиево-Посадского муниципального района, ранее занимал должность главы города Сергиев Посад. подробнее...

[3]Работа в городе и районе
Актуальные вакансии города и Сергиево-Посадского муниципального района. подробнее...