В 11:58 в пожарную охрану поступило сообщение о пожаре в торговом центре «Мамонтов», что на привокзальной площади Сергиева Посада. К месту вызова незамедлительно выехали оперативные службы. По прибытию пожарных подразделений было установлено что в здании произошло ложное срабатывание пожарной сигнализации.
